Su solución confiable para el manejo de denuncias
Denuncia Secreta es una herramienta para el manejo de denuncias en forma segura, confidencial y fácil de implementar. Le proporcionamos un medio para recibir denuncias de manera anónima y/o confidencial, administrarlas y realizar seguimientos de cada caso hasta su resolución.
Comience ahora mismoImplementación rápida y efectiva
Denuncia Secreta está diseñado para ser implementado de manera rápida y eficiente. En solo tres minutos, puede tener nuestro sistema listo para usar en su empresa. Sin necesidad de instalaciones complicadas ni inversiones en infraestructura adicional.
Nuestro sistema SaaS es accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que le permite empezar a gestionar las denuncias de manera inmediata. Con Denuncia Secreta, cumplir con las regulaciones legales no tiene por qué ser un proceso largo y tedioso.
Comience ahora mismoTiempo de configuración
Máxima privacidad
Manejo seguro y confidencial de las denuncias
Nuestro sistema está diseñado para mantener la seguridad de la información en cada paso del proceso. Cada caso es visible únicamente por el agente asignado, garantizando así la máxima privacidad.
Además, ofrecemos un puente de contacto confidencial con el denunciante, permitiendo una comunicación segura sin revelar la identidad del mismo. Con Denuncia Secreta, puede confiar en que la información sensible se manejará con la máxima seguridad y discreción.
Comience ahora mismoControl total y eficaz con nuestro sistema de gestión
En Denuncia Secreta, entendemos que el manejo eficiente de las denuncias es crucial para la salud de su empresa y para garantizar un ambiente de trabajo transparente y responsable.
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1
Recepción de la denuncia
El denunciante introduce la denuncia y una clave privada que encripta la información. Así solo el denunciante y el agente asignado tienen acceso a los datos.
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2
Generación y análisis del caso
La denuncia es asignada a un agente, el cual es informado por correo electrónico para ser analizada y asegurar el cumplimiento de los plazos.
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3
Confirmación de datos y soportes
Se confirman la denuncia, los documentos, fotos u otros datos adjuntos. El denunciante puede ver el avance y complementar los datos con su clave de acceso.
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4
Gestión de la solución del caso
Una vez categorizada la denuncia y cumpliendo con el seguimiento de estatus, el agente cierra el caso cumpliendo con la legislación de protección del denunciante.
Así, la gestión de las denuncias se convierte en un proceso ordenado y eficiente, manteniendo en todo momento la confidencialidad del denunciante y garantizando un manejo adecuado de cada caso.
Permítanos aclarar sus dudas
- ¿Cómo garantiza Denuncia Secreta el anonimato de los denunciantes?
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Al realizar una denuncia, el denunciante recibe un número de identificación único, el cual puede usar para hacer seguimiento a su denuncia sin necesidad de revelar su identidad. Nuestra plataforma opera como un intermediario entre el denunciante y la empresa, asegurando que la información personal del denunciante no se revele en ningún momento. Todos los datos son encriptados y almacenados de manera segura.
- ¿Qué medidas de seguridad se toman para proteger los datos de las denuncias?
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- Encriptación de datos: Todo el tráfico de datos está encriptado mediante protocolos de seguridad de alto nivel.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de las denuncias, con permisos asignados según el rol.
- Monitoreo continuo: Supervisión constante para detectar y prevenir actividades sospechosas.
- Cumplimiento GDPR: Nuestra plataforma cumple con todas las normativas de privacidad y seguridad relevantes.
- ¿Cuánto tiempo lleva implementar Denuncia Secreta en mi empresa?
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Por ser una solución SaaS, no requiere instalaciones complejas ni hardware adicional. En la mayoría de los casos, su empresa puede empezar a utilizar Denuncia Secreta a los pocos minutos después de solicitar su contratación. El proceso es sencillo: una vez completado el registro y configuradas las preferencias, se proporciona acceso seguro a la plataforma.
- ¿Cómo se puede personalizar Denuncia Secreta para mi empresa?
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Denuncia Secreta permite la inclusión de un logo y la personalización de la paleta de colores para que coincidan con los de su empresa. Esto permite al denunciante saber que está en el sitio correcto, mientras que la gestión es realizada por un tercero que garantiza su confidencialidad.
- ¿Cómo se puede interactuar con el denunciante sin romper la confidencialidad?
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La interacción se realiza a través de la plataforma de Denuncia Secreta. Una vez presentada la denuncia, el denunciante recibe un código único que puede usar para seguir el progreso de su caso y comunicarse de forma segura con el agente asignado. El agente puede hacer preguntas o solicitar información adicional, y las respuestas del denunciante se reciben de forma anónima.
- ¿Cómo ayuda Denuncia Secreta a cumplir con la Ley de Protección de los Denunciantes en España?
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Denuncia Secreta está diseñada específicamente para ayudar a las empresas a cumplir con la Ley de Protección de los Denunciantes de irregularidades y lucha contra la corrupción en España. Nuestro sistema proporciona un canal seguro y anónimo, un sistema de seguimiento para los denunciantes, y reportes que permiten demostrar el cumplimiento de las regulaciones a las autoridades competentes.
- ¿Quién puede ver la información de las denuncias dentro de la empresa?
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El sistema está diseñado con una separación de roles clara: el contratante puede ver todos los casos y administrar usuarios; los supervisores pueden ver y asignar casos; los gestores solo pueden ver e interactuar con los casos asignados a ellos. Todas las comunicaciones con el denunciante se realizan a través de un «puente» en el sistema que permite la interacción sin revelar la identidad del denunciante.