Su solución confiable para el manejo de denuncias.

Denuncia Secreta garantiza el anonimato de los denunciantes mediante una serie de medidas de seguridad y privacidad. Al realizar una denuncia, el denunciante recibe un número de identificación único, el cual puede usar para hacer seguimiento a su denuncia sin necesidad de revelar su identidad. Además, nuestra plataforma opera como un intermediario entre el denunciante y la empresa, asegurando que la información personal del denunciante no se revele en ningún momento durante el proceso. Todos los datos son encriptados y almacenados de manera segura para proteger aún más la privacidad y el anonimato del denunciante.

En Denuncia Secreta tomamos varias medidas de seguridad robustas para proteger los datos de las denuncias. Aquí están las más importantes:

• Encriptación de Datos: Todo el tráfico de datos en nuestra plataforma está encriptado mediante protocolos de seguridad de alto nivel. Los datos de las denuncias también son encriptados antes de ser almacenados en nuestra base de datos.
• Acceso Restringido: Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos de las denuncias. Cada miembro del personal tiene un acceso único y se le concede permisos en función de su rol.
• Monitoreo Continuo: Realizamos monitoreo constante de nuestra plataforma para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa o intentos de violación de seguridad.
• Cumplimiento de Normativas: Nuestra plataforma cumple con todas las normativas de privacidad y seguridad de datos relevantes, incluyendo el GDPR.
• Centros de Datos Seguros: Los datos son almacenados en centros de datos seguros que cuentan con medidas de seguridad físicas y digitales de última generación.

Estas medidas garantizan que los datos de las denuncias estén protegidos y seguros en todo momento.

Una de las principales ventajas de Denuncia Secreta es su facilidad y rapidez de implementación. Por ser una solución SaaS (Software como Servicio), no requiere de instalaciones complejas ni de hardware adicional. En la mayoría de los casos, su empresa puede empezar a utilizar Denuncia Secreta a los pocos minutos después de solicitar su contratación.

El proceso es bastante sencillo: una vez que se completa el proceso de registro y se configuran las preferencias de la empresa, se proporciona un acceso seguro a la plataforma. A partir de ahí, puede comenzar a utilizar la herramienta y gestionar las denuncias.

Es importante mencionar que el tiempo de implementación puede variar ligeramente dependiendo de factores específicos, como el tamaño de su empresa y los requerimientos de personalización, pero en general, el proceso es rápido y eficiente.

Denuncia Secreta permite la inclusión de un logo y la personalización de la paleta de colores de manera que coincidan con los de su empresa. Sin embargo no permitimos más personalización para dar a entender al denunciante que está poniendo la denuncia en el sitio correcto, pero que está manejada por un tercero que le garantiza su confidencialidad.

Para hacer uso de estas funciones de personalización, simplemente debe acceder a la configuración de la plataforma una vez que haya completado el proceso de registro. Si necesita ayuda durante este proceso, nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirle.

La interacción con el denunciante se realiza a través de la plataforma de Denuncia Secreta, que garantiza la confidencialidad al no revelar la identidad del denunciante durante el proceso. Una vez que el denunciante presenta una denuncia, se le asigna un código único que puede usar para seguir el progreso de su caso y para comunicarse de forma segura con el agente asignado. El agente puede hacer preguntas o solicitar más información a través de la plataforma, y las respuestas del denunciante se reciben de forma anónima. Así aseguramos una comunicación fluida entre el agente y el denunciante sin comprometer la confidencialidad del denunciante.

Denuncia Secreta está diseñada específicamente para ayudar a las empresas a cumplir con la Ley de Protección de los Denunciantes de irregularidades y lucha contra la corrupción en España. Nuestro sistema proporciona un canal seguro y anónimo para que los empleados informen sobre cualquier actividad sospechosa o irregular sin temor a represalias. Además, proporcionamos un sistema de seguimiento para que los denunciantes puedan ver el progreso de sus informes. Todo el proceso está diseñado para cumplir con los requisitos de confidencialidad y anonimato establecidos por la ley. Además, nuestros informes y estadísticas permiten a las empresas demostrar su cumplimiento con las regulaciones a las autoridades competentes. En esencia, Denuncia Secreta facilita la creación de un ambiente de transparencia y responsabilidad, promoviendo una cultura corporativa que cumple con las leyes de protección de denunciantes.

Denuncia Secreta ofrece una variedad de informes para ayudar en el análisis y mejora de la gestión de denuncias. Estos incluyen informes sobre la cantidad de denuncias recibidas, el tiempo promedio de resolución de los casos, y la distribución de los casos por departamentos o ubicaciones. También puedes ver el estado de las denuncias, ya sea que estén pendientes, en progreso o resueltas. 

Todos estos informes están disponibles en tiempo real y pueden personalizarse para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa. Esto te permite identificar patrones, áreas problemáticas y oportunidades de mejora, ayudando a su empresa a mejorar continuamente su gestión de denuncias y fomentar un ambiente de trabajo seguro y transparente.

En Denuncia Secreta, tomamos muy en serio la privacidad y la confidencialidad de la información. Por ello, hemos implementado estrictas medidas de control de acceso para garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información de las denuncias. El sistema está diseñado con una separación de roles clara: el contratante (que generalmente es el dueño de la empresa o la alta dirección), el supervisor y los gestores de casos.

El contratante puede ver todos los casos y administrar los usuarios, pero no puede interactuar directamente con los casos. Los supervisores pueden ver todos los casos y asignarlos a los gestores de casos, pero tampoco pueden interactuar directamente con los casos. Los gestores de casos son los únicos que pueden interactuar directamente con los casos asignados a ellos, y solo pueden ver los casos que les han sido asignados.

Además, para mantener la confidencialidad, todas las comunicaciones con el denunciante se realizan a través de un “puente” en nuestro sistema, que permite la interacción sin revelar la identidad del denunciante. Esto garantiza que la información sensible se maneje de manera segura y confidencial, respetando el anonimato del denunciante y manteniendo la integridad de la investigación.